03 · Klientu piekļuves platforma
Klientu portāli un pašapkalpošanās platformas
Droša vieta klienta pieteikumiem, dokumentiem, statusiem un atkārtotām darbībām.
Ilustratīvs vizuālais materiālsPakalpojuma uzdevums
Klientu portāli
Klienta portālam jāatbild uz praktisku jautājumu: ko lietotājs var izdarīt pats, nezaudējot skaidrību un kontroli. Veidojam saprotamu ceļu no autorizācijas līdz darbības apstiprinājumam.
Kas ietilpst
Definēts darba apjoms.
- Reģistrācijas vai ielūguma plūsma
- Droša autorizācija un paroles atjaunošana
- Klienta profila un piekļuves loģika
- Pieteikumi, statusi un darbību vēsture
- Dokumentu vai failu zona, ja nepieciešams
- Paziņojumi par būtiskām izmaiņām
- Mobilajām ierīcēm pielāgota saskarne
- Administrācijas puse klientu pieprasījumu pārvaldībai
Kam piemērots
Kad šis virziens ir piemērots.
- Pakalpojumu uzņēmumu klientiem
- Atkārtotiem pieteikumiem un pasūtījumiem
- Slēgtām partneru vai biedru zonām
Izstrādes secība
Četri kontrolpunkti.
Piekļuve
Nosakām, kas drīkst reģistrēties un ko katra loma redz.
Ceļš
Izveidojam galvenos pašapkalpošanās scenārijus.
Portāls
Programmējam klienta un administrācijas vidi.
Drošības pārbaude
Pārbaudām piekļuvi, kļūdu stāvokļus un sesijas.
Svarīgi par apjomu
Citi izstrādes virzieni
Saistīti darba virzieni.
Vienā projektā var būt vajadzīgi vairāki virzieni; gala robežas tiek apvienotas vienā piedāvājumā.
No idejas līdz palaišanai
Jauna digitāla produkta struktūra, prototips un funkcionāla pirmā versija vienā pārskatāmā izstrādes ceļā.
No €2000
Ilustratīvs vizuālais materiālsIekšējās darba sistēmas
Darba vide uzdevumiem, statusiem, klientu informācijai un ikdienas operāciju koordinēšanai.
No €1800
Ilustratīvs vizuālais materiālsDarba plūsmu automatizācija
Atkārtotu darbību, statusu maiņu, paziņojumu un dokumentu sagatavošanas automatizācija.
No €1400
Ilustratīvs vizuālais materiālsSākuma punkts
Vispirms vienojamies par robežām.
Aprakstiet pašreizējo situāciju, lietotājus un vēlamo rezultātu. Sākotnējā atbilde palīdzēs saprast, vai iecere atbilst aptuvenajam €1000–€2000 darba diapazonam.