Juridiskā informācija
Pakalpojumu noteikumi
Šie noteikumi apraksta Noventra Technologies SIA programmatūras izstrādes pakalpojumu pasūtīšanas un izpildes pamatprincipus. Konkrēts piedāvājums, darbu apraksts vai līgums ir prioritārs, ja tajā skaidri noteikts citādi.
Atjaunināts: 2026. gada 21. augustā
1. Pakalpojuma sniedzējs
Pakalpojuma sniedzējs ir Noventra Technologies SIA, reģistrācijas numurs 40203772601, reģistrēta Latvijā 2026. gada 21. augustā. Saziņai: noventratechnologies@inbox.eu, +371 26 772 612. Pamatdarbības veids: NACE 62.10 — datorprogrammēšana.
2. Piedāvājums un darbu apjoms
Pirms darba sākšanas puses rakstiski saskaņo projekta mērķi, funkcijas, nodevumus, grafiku, cenu, pieņēmumus un izņēmumus. Mājaslapā norādītās cenas ir orientējošas sākuma cenas, nevis saistošs piedāvājums.
Pasūtījums kļūst saistošs, kad abas puses apstiprina būtiskos noteikumus vai paraksta līgumu. Lielākiem projektiem darbs var tikt sadalīts apmaksātos posmos.
3. Klienta informācija un sadarbība
Klients savlaicīgi nodrošina precīzas prasības, lēmumus, saturu, testdatus un likumīgas piekļuves, kas vajadzīgas darbam. Klients atbild par iesniegtā satura, preču zīmju, datu un materiālu izmantošanas tiesībām. Kavēta informācija vai apstiprinājumi var mainīt grafiku.
4. Izstrāde, demonstrācijas un pieņemšana
Darbs tiek veikts saskaņotajos posmos. Ja paredzētas demonstrācijas vai testa vide, klientam noteiktajā termiņā jāsniedz konkrēta atgriezeniskā saite. Pieņemšanas kritēriji attiecas uz rakstiski saskaņoto funkcionalitāti, nevis uz vēlāk pievienotām vēlmēm.
Nelielas kļūdas, kas netraucē būtisko funkciju izmantošanu, pašas par sevi ne vienmēr aptur posma pieņemšanu; to novēršanas kārtība tiek fiksēta projekta sarakstā.
5. Izmaiņas un papildu darbi
Ja klients maina apjomu, prasības vai termiņu, Noventra Technologies SIA novērtē ietekmi uz cenu, grafiku un tehnisko risinājumu. Būtisks papildu darbs tiek uzsākts pēc rakstiska apstiprinājuma.
6. Trešo personu komponenti
Projektā var tikt izmantotas atvērtā pirmkoda bibliotēkas, mākoņpakalpojumi, API, platformas vai citi trešo personu komponenti. Uz tiem attiecas to licences, lietošanas noteikumi, limiti un cenas. Noventra Technologies SIA nekontrolē šo pakalpojumu pieejamību vai turpmākās izmaiņas.
7. Intelektuālais īpašums un pirmkods
Īpašumtiesības, licences, pirmkoda nodošana un atkārtotas izmantošanas tiesības tiek noteiktas piedāvājumā vai līgumā. Ja nav rakstiski noteikts citādi, trešo personu komponenti un iepriekš pastāvējuši vispārīgi izstrādes rīki netiek nodoti kā klienta ekskluzīvs īpašums. Nodošanas nosacījumi var būt saistīti ar pilnu rēķinu apmaksu.
8. Izvietošana, domēni un piekļuve
Domēni, hostings, mākoņresursi, e-pasts, maksājumu sistēmas un citi ārējie pakalpojumi nav automātiski iekļauti cenā. Ja iespējams, biznesam būtiskie konti tiek reģistrēti uz klienta vai saskaņotas personas vārda. Klients glabā piekļuves droši un pēc nodošanas pārvalda savus kontus.
9. Cena, rēķini un maksājumi
Cena, valūta, avanss, posmi un maksājuma termiņš ir norādīti piedāvājumā vai rēķinā. Darbu var apturēt, ja pienācis maksājuma termiņš un maksājums nav saņemts. Trešo personu licences, hostings, domēni, maksājumu komisijas un citi ārējie izdevumi ir atsevišķi, ja nav skaidri iekļauti.
10. Konfidencialitāte un drošība
Puses saprātīgi aizsargā projekta ietvaros saņemtu nepublisku biznesa, tehnisko un piekļuves informāciju. Klients nedrīkst sūtīt reālas paroles vai nevajadzīgus sensitīvus datus parastā pieprasījuma formā. Drošības prasības, rezerves kopijas, reakcijas laiki un īpašas atbilstības prasības jānorāda projekta apjomā.
11. Kvalitāte un kļūdu jautājumi
Programmatūrai nav iespējams garantēt absolūtu kļūdu neesamību vai nepārtrauktu trešo personu pakalpojumu darbību. Noventra Technologies SIA veic saskaņoto testēšanu un saprātīgā termiņā izvērtē pamatotus ziņojumus par neatbilstību saskaņotajiem pieņemšanas kritērijiem. Jaunas funkcijas, ārējo sistēmu izmaiņas un nepareiza lietošana nav kļūdu labojums.
12. Apturēšana un līguma izbeigšana
Atcelšanas, pārcelšanas un izbeigšanas noteikumi tiek noteikti piedāvājumā vai līgumā. Izbeidzot projektu, klients apmaksā pabeigto darbu, apstiprinātos izdevumus un neatceļamas trešo personu saistības, ciktāl to pieļauj piemērojamie tiesību akti. Patērētāja likumiskās atteikuma tiesības netiek ierobežotas.
13. Atbildība
Katra puse atbild par tiešiem zaudējumiem, kas radušies tās vainojamas rīcības dēļ, ciktāl to paredz piemērojamie tiesību akti. Noventra Technologies SIA neatbild par klienta nepareiziem datiem, neatļautu trešo personu rīcību, klienta izmaiņām, ārējo platformu darbības pārtraukumu vai apstākļiem ārpus saprātīgas kontroles. Nekas šajos noteikumos neizslēdz atbildību vai patērētāja tiesības, ko likums neļauj izslēgt.
14. Patērētāji un atteikuma tiesības
Privātpersonai, kas rīkojas ārpus savas saimnieciskās vai profesionālās darbības, var būt Latvijas tiesību aktos paredzētās patērētāja tiesības. Informācija par noteiktiem distances līgumiem ir pieejama sadaļā Atteikuma tiesības.
15. Piemērojamie tiesību akti un saziņa
Noteikumiem piemēro Latvijas Republikas tiesību aktus. Strīdus vispirms cenšamies risināt sarunu ceļā. Patērētājam saglabājas obligātās tiesības un piekritība, ko nosaka piemērojamie tiesību akti. Jautājumiem rakstiet uz noventratechnologies@inbox.eu.